清華新聞網(wǎng)1月10日電 1月9日，北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)國(guó)家體育場(chǎng)賽事服務(wù)志愿者崗前集中培訓(xùn)會(huì)在清華大學(xué)舉行。清華大學(xué)冬奧志愿者場(chǎng)館服務(wù)組賽事服務(wù)志愿者將在國(guó)家體育場(chǎng)承擔(dān)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)開(kāi)、閉幕式賽事服務(wù)中檢票驗(yàn)票、前院客流管理、看臺(tái)引導(dǎo)和通行控制等工作。校團(tuán)委書(shū)記張婷參加培訓(xùn)會(huì)并作動(dòng)員講話(huà)，清華大學(xué)冬奧志愿者場(chǎng)館服務(wù)組賽事服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域350余名師生志愿者參加培訓(xùn)會(huì)。
張婷總結(jié)講話(huà)
張婷在總結(jié)講話(huà)中表示，北京作為“雙奧之城”舉辦冬奧會(huì)是百年一遇的難得時(shí)機(jī)，同學(xué)們脫穎而出成為冬奧志愿者責(zé)任重大、使命光榮。希望全體志愿者以“精精益求精、萬(wàn)萬(wàn)無(wú)一失”的態(tài)度加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、練就過(guò)硬技能，充分做好疫情防控、極端天氣和保密紀(jì)律等各項(xiàng)工作預(yù)案演練，用最大的熱情讓來(lái)賓感受到“春天般的溫暖”，用昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌向世界展示中國(guó)、中國(guó)青年和清華學(xué)子的風(fēng)采。
鄭維發(fā)言
培訓(xùn)會(huì)伊始，北京冬奧組委志愿者部賽事服務(wù)處處長(zhǎng)鄭維進(jìn)行開(kāi)班動(dòng)員。他對(duì)全體志愿者提出殷切期望，希望同學(xué)們主動(dòng)提升自身服務(wù)能力，成為對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)的奮進(jìn)者、對(duì)他人負(fù)責(zé)的守望者、對(duì)工作負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)者和對(duì)自己負(fù)責(zé)的思想者。
郝剛作通用培訓(xùn)
本次培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容豐富、實(shí)操性強(qiáng)，國(guó)家體育場(chǎng)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)賽事服務(wù)經(jīng)理郝鋼為志愿者進(jìn)行賽事服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，系統(tǒng)介紹國(guó)家體育場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和管理體系，詳細(xì)梳理了各崗位志愿者的工作內(nèi)容，幫助志愿者更好地了解崗位基本情況。
冬奧優(yōu)秀志愿者王雷、中國(guó)助殘志愿者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)韓潤(rùn)峰、中華女子學(xué)院女性學(xué)系禮儀與修養(yǎng)教研室主任韓鼎贏(yíng)、北京懋德社會(huì)工作服務(wù)中心理事長(zhǎng)楊波、北京冬奧組委財(cái)務(wù)部外匯處處長(zhǎng)李強(qiáng)及相關(guān)金融保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)成員先后進(jìn)行授課，為志愿者培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)與技巧、助殘技能、禮儀服務(wù)、觀(guān)眾的心理安撫技術(shù)、服務(wù)場(chǎng)景下的金融與保險(xiǎn)知識(shí)等內(nèi)容。
助殘技能培訓(xùn)
當(dāng)天中午，清華大學(xué)冬奧志愿者場(chǎng)館服務(wù)組各臨時(shí)黨支部分別召開(kāi)交流會(huì)，向同學(xué)們?cè)敿?xì)介紹服務(wù)崗位和工作安排。交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，參加活動(dòng)的志愿者同學(xué)積極踴躍發(fā)言，紛紛表示熱切期待北京2022年冬奧會(huì)的到來(lái)。
培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
清華大學(xué)是國(guó)家體育場(chǎng)“館校對(duì)接”主責(zé)高校，場(chǎng)館服務(wù)組442名師生志愿者將承擔(dān)賽事服務(wù)、志愿者、宣傳、注冊(cè)和人員管理等9個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作。本次培訓(xùn)會(huì)幫助賽事服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者充分了解崗位工作內(nèi)容和要求，為做好正式上崗后的志愿服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。前期，場(chǎng)館服務(wù)組依托臨時(shí)黨支部，組織全體志愿者學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于冬奧工作的重要論述，進(jìn)行北京冬奧會(huì)志愿者儲(chǔ)備力量通用培訓(xùn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)課程學(xué)習(xí)，提升志愿者責(zé)任感、使命感和服務(wù)素養(yǎng)；多次對(duì)接國(guó)家體育場(chǎng)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)志愿者和賽事服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域明晰任務(wù)，召開(kāi)部署會(huì)詳細(xì)部署工作安排。下一步，學(xué)校將陸續(xù)組織志愿者參加崗位培訓(xùn)和彩排演練，保證以最飽滿(mǎn)的精神面貌迎接北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，為舉辦一屆“簡(jiǎn)約、安全、精彩”的冬奧盛會(huì)貢獻(xiàn)清華力量。
供稿：校團(tuán)委
編輯：陳曉艷
審核：呂婷 詹萌
