群眾之事無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院黨委高度重視做好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把人民群眾健康放在首要位置，致力于抓好調(diào)查研究，采取一系列舉措解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
哪里有需要，哪里就有回應(yīng)
進(jìn)入2021年以來(lái)，全球新冠肺炎疫情流行加速。作為一家公立醫(yī)院，清華一附院勇?lián)?zé)任，多次支援北京地區(qū)核酸檢測(cè)和疫苗接種工作。所有醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守初心，一次又一次圓滿(mǎn)完成上級(jí)任務(wù)，累計(jì)支援核酸采集近17萬(wàn)4千人次，支援新冠疫苗接種超過(guò)15萬(wàn)劑次，為疫情防控貢獻(xiàn)了力量。
支援北京地區(qū)疫苗接種工作和核酸檢測(cè)
在做好上級(jí)指派任務(wù)的同時(shí)，清華一附院嚴(yán)格貫徹執(zhí)行門(mén)診四級(jí)預(yù)檢分診制度。為了縮短患者篩查時(shí)間，預(yù)檢分診流調(diào)碼實(shí)現(xiàn)“二碼合一”，還開(kāi)通了“無(wú)健康碼”綠色通道。醫(yī)院推進(jìn)預(yù)檢分診點(diǎn)前移，開(kāi)展24小時(shí)流調(diào)值守工作。在黨委的號(hào)召下，組建了預(yù)檢分診服務(wù)崗，各黨支部引導(dǎo)黨員學(xué)史力行，立足崗位為群眾辦實(shí)事。
組建預(yù)檢分診服務(wù)崗
醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化了核酸檢測(cè)工作流程，增加常規(guī)檢測(cè)批次，縮短等待時(shí)間。門(mén)診大廳入口處增設(shè)了檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)，方便患者24小時(shí)隨時(shí)打印核酸報(bào)告，同時(shí)還提供英文版核酸檢測(cè)報(bào)告。
哪里有需要，哪里就有回應(yīng)，清華一附院所有黨員干部凝心聚力，全力做好抗擊疫情各項(xiàng)工作，讓黨旗在抗疫一線(xiàn)高高飄揚(yáng)。
件件有回音，事事有著落
清華一附院黨委牽頭多次深入調(diào)研，召開(kāi)座談會(huì)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，覆蓋群眾三百余人次，以著眼醫(yī)院事業(yè)發(fā)展，解決群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題為主要內(nèi)容，開(kāi)展多方面調(diào)研，廣泛聽(tīng)取各層面職工的意見(jiàn)和建議。
醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)需要群策群力。調(diào)研中，醫(yī)護(hù)工作者和后勤技術(shù)人員，在醫(yī)院學(xué)科發(fā)展、人事制度改革、科研教學(xué)、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)提升方面，提出了許多具體措施。除了院內(nèi)職工，醫(yī)院還邀請(qǐng)了社會(huì)志愿者開(kāi)展座談。有效的溝通有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，黨委將這些問(wèn)題匯總，進(jìn)行專(zhuān)題研究討論，督促落實(shí)。
件件有回音，事事有著落，醫(yī)院黨委將整改落到實(shí)處，梳理問(wèn)題33個(gè)并全部及時(shí)解決，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題、改進(jìn)工作的實(shí)招硬招，用看得見(jiàn)的成果，努力做好群眾的健康守護(hù)工作。
聚焦患者所需，做好每一件事
黨員干部為患者導(dǎo)診服務(wù)
利民之事，絲發(fā)必興。清華一附院全面優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境和流程，實(shí)施一系列舉措，一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)陸續(xù)展開(kāi)。
持續(xù)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)控和合理用藥評(píng)估，維護(hù)患者切身利益；
優(yōu)化就診環(huán)境，核醫(yī)學(xué)科、計(jì)劃生育手術(shù)室、醫(yī)學(xué)美容中心煥然一新，新建血透二區(qū)，全力滿(mǎn)足周邊群眾需求；
開(kāi)展日間手術(shù)，優(yōu)化醫(yī)療資源，緩解了看病難的問(wèn)題；
開(kāi)設(shè)全科醫(yī)學(xué)科，多種慢病一科搞定；
打造具有區(qū)域影響力品牌的專(zhuān)病門(mén)診，推出系列介紹，幫助患者精準(zhǔn)就醫(yī)；
開(kāi)通門(mén)診掛號(hào)綠色通道，解決16歲以下、60歲以上患者預(yù)約困難的問(wèn)題；
窗口退費(fèi)、特病等崗位由黨員、入黨積極分子強(qiáng)化、細(xì)化服務(wù)，推進(jìn)業(yè)務(wù)一窗口辦理；
開(kāi)通辦理入院手續(xù)一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“患者少跑腿”的目標(biāo)；
病房創(chuàng)新宣教模式，隨時(shí)隨地了解住院各種事項(xiàng)；
醫(yī)技科室提前上崗，縮短患者等候時(shí)間；
開(kāi)展體檢報(bào)告一對(duì)一解讀及健康科普活動(dòng)，幫助受檢者及時(shí)了解并治療發(fā)現(xiàn)的疾?。?/p>
增加中醫(yī)體檢項(xiàng)目，治未病，做好健康管理。
......
“為你們點(diǎn)贊！”“你們值得信賴(lài)！”“辛苦了，白衣天使們！”群眾的滿(mǎn)意就是我們的答卷。醫(yī)院不斷回應(yīng)患者的關(guān)切、需求，不斷解決群眾就醫(yī)過(guò)程中的不便，以務(wù)實(shí)之舉贏(yíng)得了患者的口碑和信任。
履行社會(huì)責(zé)任，踐行黨員初心
多年來(lái)，醫(yī)院深入貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策，積極探索，創(chuàng)造性地提出了貧困家庭先心病患兒三方聯(lián)合救助的“大理模式”。至今已募集慈善基金8000萬(wàn)元，先后手術(shù)救治了超過(guò)4000例先心病患兒。2021年，醫(yī)院派專(zhuān)家先后赴云南、貴州、重慶、寧夏等地開(kāi)展先心病義診。從脫貧攻堅(jiān)到助力鄉(xiāng)村振興，醫(yī)院始終踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。清華一附院還利用開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目、疑難重癥專(zhuān)家會(huì)診、線(xiàn)上學(xué)術(shù)講座、遠(yuǎn)程查房、疑難病案討論、培養(yǎng)進(jìn)修醫(yī)師等方式，使得當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的診斷水平邁上新臺(tái)階。同時(shí)還在對(duì)口幫扶的縣級(jí)醫(yī)院建立工作站，在大理南澗和貴州水城縣先后設(shè)立先心病篩查基地，助力當(dāng)?shù)貙W(xué)科建設(shè)，有效提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。
心臟中心醫(yī)護(hù)人員與藏族先心病患兒合影
醫(yī)院各黨支部通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的方式，將義診和科普巧妙融合，取得了很好的反響。清華一附院擁有一支強(qiáng)大的科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)，利用多種形式進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)傳播。通過(guò)短視頻平臺(tái)發(fā)布科普視頻47個(gè)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的初心。
走進(jìn)社區(qū)為百姓義診
關(guān)心職工發(fā)展，給以家的溫暖
為了提升職工的獲得感、幸福感和歸屬感，醫(yī)院黨委從學(xué)黨史中汲取養(yǎng)分，開(kāi)拓思路，緊密結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展一系列舉措，讓發(fā)展的成果更多地惠及廣大職工。
“溫馨小家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)
新員工入職培訓(xùn)、各種學(xué)科類(lèi)講座，飯后健步走、跳繩打卡贏(yíng)小禮物，從為職場(chǎng)賦能到為身體舒壓，讓廣大職工在工作休閑之余，有所收獲。
調(diào)整優(yōu)化職工薪酬結(jié)構(gòu)體系，暢通各類(lèi)人才成長(zhǎng)通道，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的積極性。
優(yōu)化美化職工辦公場(chǎng)所環(huán)境，開(kāi)展“溫馨小家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
關(guān)愛(ài)職工，送去溫暖。節(jié)假日為值班醫(yī)護(hù)和留守的單身職工送上組織的關(guān)懷，年三十大家一起過(guò)?？赐〉淖≡郝毠ず蜕a(chǎn)女職工，為困難職工發(fā)放補(bǔ)助。
解決職工夜班用餐問(wèn)題，加強(qiáng)食堂合理化科學(xué)化管理。
積極協(xié)調(diào)，聯(lián)系周邊幼兒園，幫助青年職工解決子女入托困難。
關(guān)愛(ài)離退休老同志。舉辦“九九重陽(yáng)?溫情華信”集體生日會(huì)，到家中看望離休老干部，送去醫(yī)院誠(chéng)摯的祝福和關(guān)懷。
黨委書(shū)記類(lèi)延旭（中）參加“九九重陽(yáng)?溫情華信”集體生日會(huì)
實(shí)干之責(zé)，始終如一；征途漫漫，只爭(zhēng)朝夕。在新征程上，清華一附院全體黨員干部將高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，持續(xù)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育和“四史”宣傳教育，從黨的百年歷程中汲取奮斗新時(shí)代的強(qiáng)大力量，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)引向深入，學(xué)史力行踐初心，為人民群眾的健康保駕護(hù)航！
（清華新聞網(wǎng)3月3日電）
供稿：一附院
編輯：李華山
審核：田姬熔
