清華新聞網(wǎng)7月21日電 7月16日，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院數(shù)據(jù)治理研究中心會(huì)同北京市市民熱線(xiàn)服務(wù)中心舉辦第三屆大數(shù)據(jù)與首都治理論壇，本屆論壇主題為“政務(wù)熱線(xiàn)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字政府建設(shè)”。北京市人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)、北京市政務(wù)服務(wù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張強(qiáng)與清華大學(xué)副校長(zhǎng)彭剛出席論壇并致辭。
張強(qiáng)致辭
張強(qiáng)表示，建設(shè)和管理好首都，是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。接訴即辦改革以12345熱線(xiàn)為主渠道探索了全過(guò)程人民民主實(shí)踐，形成了超大城市治理的“北京經(jīng)驗(yàn)”。北京市政務(wù)服務(wù)管理局與清華大學(xué)開(kāi)展合作，圍繞首都治理的熱點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)市民熱線(xiàn)數(shù)據(jù)和社會(huì)民生問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)化精細(xì)研判，大數(shù)據(jù)與首都治理論壇為進(jìn)一步提升數(shù)字化人民城市建設(shè)、提升首都社會(huì)治理能力提供了助力和支持。
彭剛致辭
彭剛表示，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院數(shù)據(jù)治理研究中心從接訴即辦改革伊始就深度參與其中，通過(guò)計(jì)算社會(huì)科學(xué)交叉學(xué)科研究為深化改革提供理論和技術(shù)支撐。清華大學(xué)深度參與接訴即辦改革，全方位支撐首都治理現(xiàn)代化，體現(xiàn)了清華大學(xué)“頂天立地”的國(guó)家情懷。清華大學(xué)將繼續(xù)秉持這一優(yōu)良傳統(tǒng)，成為我國(guó)政務(wù)熱線(xiàn)發(fā)展和數(shù)字政府建設(shè)的“智囊團(tuán)”和“踐行者”。
清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)、數(shù)據(jù)治理研究中心執(zhí)行主任孟天廣發(fā)布報(bào)告
本屆論壇重磅發(fā)布了《政務(wù)熱線(xiàn)數(shù)智化發(fā)展研究報(bào)告（2022）》，從政務(wù)熱線(xiàn)數(shù)智化的內(nèi)涵特征、發(fā)展趨勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景、典型案例等維度論述了政務(wù)熱線(xiàn)對(duì)提升政府履職能力、驅(qū)動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新的重要價(jià)值，為推動(dòng)數(shù)字化、智能化技術(shù)與政府治理的深度融合提供了理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
論壇閉幕環(huán)節(jié)，清華大學(xué)政治學(xué)系教授、數(shù)據(jù)治理研究中心主任張小勁通過(guò)“創(chuàng)新與驅(qū)動(dòng)”“溢出與擴(kuò)散”“參與與協(xié)同”三組關(guān)鍵詞，從接訴即辦改革的意義、政務(wù)熱線(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特征、大數(shù)據(jù)與基層治理論壇及超大城市治理的創(chuàng)新三個(gè)角度進(jìn)行概括與評(píng)價(jià)。北京市政務(wù)服務(wù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)蔡明月表示，北京市委市政府對(duì)數(shù)字政府建設(shè)高度重視，要求加快推動(dòng)數(shù)字政務(wù)建設(shè)，推進(jìn)接訴即辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型和12345熱線(xiàn)平臺(tái)的智能化升級(jí)，進(jìn)一步提升社會(huì)治理能力現(xiàn)代化水平。
本屆論壇包含“理論創(chuàng)新”“模式創(chuàng)新”“應(yīng)用創(chuàng)新”“科技創(chuàng)新”四個(gè)分論壇和一場(chǎng)圓桌論壇，邀請(qǐng)了來(lái)自政府、學(xué)界和科技企業(yè)的60多位代表，就北京及各地政務(wù)熱線(xiàn)發(fā)展展開(kāi)研討，生動(dòng)展現(xiàn)了各地在政務(wù)熱線(xiàn)方面的改革成果和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)闡釋了熱線(xiàn)大數(shù)據(jù)的治理價(jià)值，深入探究了政務(wù)熱線(xiàn)對(duì)數(shù)字政府建設(shè)的理論意義和實(shí)踐價(jià)值，對(duì)推進(jìn)我國(guó)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要的啟示意義。大數(shù)據(jù)與首都治理論壇至今已成功舉辦三屆，產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)影響。
供稿：社會(huì)科學(xué)學(xué)院
編輯：郭玲
審核：周襄楠
