由清華大學(xué)和海淀區(qū)聯(lián)合發(fā)起的“?！で濉鄙鐓^(qū)服務(wù)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，清華大學(xué)研究生團(tuán)委結(jié)合學(xué)校勞動(dòng)教育實(shí)施方案的相關(guān)要求和海淀區(qū)的相關(guān)部署，持續(xù)推進(jìn)“?！で濉鄙鐓^(qū)服務(wù)行動(dòng)走深走實(shí)。作為首批試點(diǎn)院系，清華大學(xué)公共管理學(xué)院研團(tuán)總支與海淀街道陽(yáng)春新紀(jì)元社區(qū)結(jié)對(duì)組建“海淀‘清’年研究生志愿服務(wù)隊(duì)”，以“情暖基層同心圓，明德學(xué)子進(jìn)社區(qū)”為主題，與清華大學(xué)附屬中學(xué)、清華大學(xué)學(xué)生粉刷匠工作室協(xié)會(huì)等單位、社團(tuán)合作，開(kāi)展井蓋彩繪等10場(chǎng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，吸引近100余人次研究生志愿者參與，服務(wù)2000余戶(hù)社區(qū)居民。
瞄準(zhǔn)基層治理難題，公共管理學(xué)院研團(tuán)總支基于學(xué)院特色與專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展“我為社區(qū)辦實(shí)事，接訴即辦基層政務(wù)體驗(yàn)”系列活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)院黨團(tuán)班集體整建制參與，形成以黨團(tuán)班集體為載體的校地合作新模式。
4月22日，公共管理學(xué)院師生前往北京市市民熱線(xiàn)服務(wù)中心開(kāi)展調(diào)研，從接線(xiàn)員分工及工作要求等內(nèi)容了解接訴即辦的工作模式，中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接訴即辦中接、訴、辦、評(píng)、報(bào)、宣工作設(shè)計(jì)進(jìn)行介紹，雙方就接訴即辦的各項(xiàng)工作難點(diǎn)展開(kāi)交流。
公共管理學(xué)院師生赴北京市市民熱線(xiàn)服務(wù)中心支隊(duì)合影
5月6日，“海·清”社區(qū)服務(wù)行動(dòng)接訴即辦交流座談會(huì)在海淀街道陽(yáng)春新紀(jì)元社區(qū)服務(wù)站展開(kāi)。社區(qū)黨委書(shū)記隋樹(shù)彩等社區(qū)干部從接訴即辦工作的重要性、社區(qū)典型工作案例與工作難點(diǎn)等方面進(jìn)行介紹，校研究生團(tuán)委副書(shū)記程澤堃等學(xué)生骨干對(duì)“?！で濉鄙鐓^(qū)服務(wù)行動(dòng)階段性成果和集體整建制定崗參與接訴即辦工作臺(tái)賬進(jìn)行匯報(bào)，共同圍繞日常接訴即辦的案件情況和“我為社區(qū)辦實(shí)事，接訴即辦基層政務(wù)體驗(yàn)”方案展開(kāi)交流。
陽(yáng)春新紀(jì)元社區(qū)接訴即辦交流座談會(huì)
“海·清”接訴即辦“智囊團(tuán)”將通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式參與社區(qū)接訴即辦工作，深入學(xué)習(xí)《北京市接訴即辦工作條例》等政策文件，協(xié)助社區(qū)研判訴件內(nèi)容、設(shè)計(jì)辦件方案、跟進(jìn)訴件反饋等工作?！爸悄覉F(tuán)”還邀請(qǐng)從事接訴即辦相關(guān)研究的博士生提供工作與學(xué)術(shù)研究指導(dǎo)，并計(jì)劃在活動(dòng)持續(xù)過(guò)程中舉辦宣講會(huì)、論文分享會(huì)、工作研討會(huì)等活動(dòng)，從公共政策、社會(huì)治理等方面積極發(fā)揮研究生同學(xué)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
公共管理學(xué)院志愿者首次參與“接訴即辦”調(diào)解體驗(yàn)活動(dòng)
5月9日，公共管理學(xué)院三位志愿者前往陽(yáng)春新紀(jì)元社區(qū)接訴即辦服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)?；顒?dòng)中，社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系社區(qū)簽約律師為訴求人提供相關(guān)的法律咨詢(xún)與法律服務(wù)，志愿者們零距離體驗(yàn)社區(qū)接訴即辦基層政務(wù)工作。
5月10日，公共管理學(xué)院接訴即辦“智囊團(tuán)”成員代表參與由清華大學(xué)研究生團(tuán)委和清華大學(xué)數(shù)據(jù)治理研究中心聯(lián)合舉辦的第四屆新時(shí)代首都基層數(shù)據(jù)治理圓桌論壇暨第一期“清研之聲”社區(qū)治理沙龍活動(dòng)，學(xué)習(xí)首都基層治理、接訴即辦、數(shù)據(jù)治理等方向的系統(tǒng)性方案，了解基層工作者關(guān)于未來(lái)基層治理與接訴即辦工作的思考，傾聽(tīng)接訴即辦改革背景下基層政府與企業(yè)的協(xié)同進(jìn)展，并與北京市職能部門(mén)、基層政府、專(zhuān)家代表對(duì)話(huà)新時(shí)代首都基層治理共識(shí)。
接訴即辦“智囊團(tuán)”成員代表、公共管理學(xué)院博士生李舒敏參加圓桌論壇
未來(lái)，清華大學(xué)研究生團(tuán)委將聯(lián)合公共管理學(xué)院研團(tuán)總支持續(xù)推進(jìn)“我為社區(qū)辦實(shí)事，接訴即辦基層政務(wù)體驗(yàn)”系列活動(dòng)，深化與海淀街道陽(yáng)春新紀(jì)元社區(qū)的合作，充分發(fā)揮學(xué)科專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化社區(qū)接訴即辦基層治理格局，助力基層治理現(xiàn)代化建設(shè)。
供稿：研工部
編輯：陳曉艷
審核：郭玲
